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Indicateurs de performance en micro-assurance - (pdf 444 KB)
Manuel à l'usage des praticiens
John Wipf et Denis Garand, 2008
Publié par ADA, BRS et CGAP Working Group on Microinsurance
Les 8 principes et 10 indicateurs de performance, présentés dans ce manuel, s'appliquent à
tous les fournisseurs de produits en micro-assurance, quelque puisse être leur structure juridique, leur
environnement, leur type d'organisation ou le type de produit offert, même si des nuances dans les
performances et leur interprétation sont è noter. Le manuel contribue à l'établissement
d'un nouveau standard de qualité pour l'ensemble de l'industrie de la micro-assurance.
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