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Bénéficiaire de la subvention
En partie propriété de l'État, Property and Casualty Company Limited (PICC) est l'une des principales compagnies d'assurance-dommages en Chine. Avec plus de 5 500 succursales dans le pays, elle fournit un large éventail de produits d'assurance sur les biens et d'assurance-accident, y compris une assurance en cas de blessures accidentelles et une assurance maladie à court terme.
Résumé du Projet
- Dénomination du projet: Assurance accident et maladie personnelle pour les travailleurs migrants
- Date de lancement du projet: janvier 2009
- Durée: 3 ans
- Pays: Chine
Bénéficiaires du Projet
Le projet cible les travailleurs migrants internes en Chine. En 2007, on estimait le nombre de ces travailleurs migrants à environ 210 millions. Ils sont devenus l'un des piliers de la main-d'œuvre du pays. Moins éduqués que les autres groupes de travailleurs, ils ont tendance à être plus vulnérables et à éprouver des difficultés à faire respecter leurs droits légaux à l'emploi, aux soins médicaux, à une pension et à l'éducation de leurs enfants. La PICC s'est fixé pour objectifs d'apprendre à ces travailleurs à recourir à l'assurance comme outil de gestion des risques et de couvrir plus de 900 000 personnes d'ici à la fin du projet pilote.
Description du Projet
En mettant en œuvre ce projet, la PICC souhaite trouver les moyens de mieux protéger les travailleurs migrants. Le projet consistera à fournir une assurance accident et maladie personnelle aux travailleurs migrants dans un certain nombre de provinces chinoises. Grâce à des actions d'éducation du consommateur, le marché cible prendra davantage conscience de la valeur de l'assurance. Ce projet permettra de trouver de nouveaux circuits de distribution (comités villageois locaux, détaillants, agences pour l'emploi) et de tester la façon de traiter les demandes de prestations dans des provinces autres que celle où a été vendue la police (couverture interprovinciale). Par exemple, les travailleurs migrants assurés auront la possibilité de demander le remboursement de certains frais médicaux dans des provinces autres que celle où ils auront acheté leur police d'assurance. Dans des phases ultérieures du projet, la PICC cherchera à ajouter de la valeur au produit en collaborant avec des établissements médicaux afin de fournir aux travailleurs migrants des services tels que des paiements directs et une surveillance médicale.
Principaux défis a relever
- La pénétration du marché, rendue plus difficile par la faiblesse des revenus des travailleurs migrants et par leur peu de sensibilisation à l'intérêt que présente l'assurance. Si l'on ajoute à cela les très modestes recettes marginales par contrat, il ne sera pas aisé de donner au projet l'élan initial nécessaire pour qu'il se développe ensuite à une échelle suffisante.
- Le risque pris par l'assureur, du fait des conditions de travail dangereuses des travailleurs migrants et de leur faible niveau de vie. De plus, le risque moral et la sélection négative peuvent conduire à un ratio de sinistres trop élevé pour que le système reste viable.
- Le risque opérationnel pour la compagnie, qui tient essentiellement à l'offre d'une seule et même couverture dans toutes les provinces. La PICC testera une infrastructure inter-régionale de traitement des demandes qui nécessitera des opérations et une informatique performantes et efficaces. Le coût d'une telle infrastructure peut devenir élevé.
Plan d'Apprentissage
- Quels sont les besoins des travailleurs migrants et de leurs familles en matière de gestion des risques? Quel est pour eux l'intérêt du produit proposé? Sur quels autres produits porte la demande?
- Quels sont, pour la micro-assurance accident et la micro-assurance maladie des travailleurs migrants en Chine, les circuits les plus efficaces et qui sont susceptibles de desservir le plus grand nombre de personnes appartenant à ce groupe de population?
- Quel est l'impact de l'éducation du consommateur sur les ventes et les taux de renouvellement des polices?
- Comment la PICC peut-elle gérer efficacement les demandes en provenance d'une province autre que celle où la police a été achetée?
Pour de plus amples informations sur le Projet
Sites web du bénéficiaire:
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