Freedom from Hunger

Bénéficiaire

Freedom from Hunger est une organisation à but non lucratif créée en 1946 et présente dans 17 pays de l’Afrique de l’Ouest, de l’Amérique latine et de l’Asie. Sa mission consiste à apporter des solutions innovantes d‘auto-assistance durable à la lutte contre la faim chronique et la pauvreté. Ses activités essentielles sont axées sur l’élaboration et la dissémination de services financiers intégrés et d’apprentissage de l’autonomie fonctionnelle à l’intention des pauvres des régions rurales, afin de leur donner les outils leur permettant d’échapper à la pauvreté et d’atteindre la sécurité alimentaire dans leur foyer. L’expérience et l’expertise que l’organisation a acquises s’étendent à de nombreux secteurs qui traitent les causes de la faim chronique et de la pauvreté et qui comprennent la micro-finance, le développement des moyens de subsistance, la santé et la nutrition, la sécurité alimentaire dans le foyer et la promotion de l’autonomie des femmes.

Résumé du Projet

• Dénomination du projet: Éducation des clients en micro-assurance maladie
• Date de lancement du projet: mai 2009
• Durée: jusqu’en janvier 2012
• Pays: à déterminer (probablement l’Afrique de l’Ouest ou l’Amerique latine)

Bénéficiaires

Le projet ciblera un ou plusieurs groupes vulnérables parmi les ‘pauvres souffrant de la faim de manière chronique’ qui sont dépourvus d’un accès à l’assurance maladie, et voient leur santé soumise à des conditions précaires. Les revenus de ces groupes se situent en dessous du seuil de pauvreté, leur taux d’analphabétisme est élevé et ils sont principalement constitués de femmes et de familles.

Description du Projet

Malgré le fait que divers acteurs soient actuellement engagés dans la fourniture de micro-assurance maladie à des personnes à faibles revenus, son accessibilité et l’intérêt qu’elle a suscité ont été limités, dans les zones rurales en particulier. En effet, pour la plupart des individus à faibles revenus du monde en développement, le concept de l’assurance – pour se protéger contre les coûts liés à la maladie, les accidents et une mauvaise santé prolongée – est nouveau, peu testé et mal compris.

Pour combler cette lacune, Freedom from Hunger cherche à élaborer un module traitant de la micro-assurance maladie qui procurera aux micro-assureurs, aux institutions de micro-finance et à d’autres organisations un outil d’enseignement, capable de donner aux individus à faibles revenus, les moyens de prendre des décisions judicieuses, en connaissance de cause, et de les aider à évaluer, à avoir accès et à utiliser de manière efficace les produits d’assurance maladie disponibles.

A cours de la première phase du projet, Freedom from Hunger concevra, développera et mettra à l’essai sur le terrain un module d’enseignement à l’intention du client qui sera flexible, adaptable et reproductible et qui ciblera les familles à faibles revenus ; dans une deuxième phase, Freedom from Hunger procèdera à une évaluation de l’impact du module dans le cadre d’une collaboration avec un programme de micro-assurance maladie. L’analyse vise à étudier l’évolution des connaissances des clients en matière d’assurance maladie, du taux de souscription et de rétention et la capacité des clients à accéder aux prestations couvertes par leurs polices d’assurance et à les utiliser.

Principaux défis

Un des défis majeurs consistera à s’assurer d’un partenariat avec un régime de micro-assurance maladie afin d’adapter le module d’enseignement de manière efficace et d’avoir accès à des données fiables concernant la souscription des membres, leur fidélisation et les informations relatives aux sinistres.

Programme d’Enseignement

• Comment élaborer un module d’enseignement en matière d’éducation sanitaire à l’adresse de clients à faibles revenus qui contienne de l’information générique sur la valeur de l’assurance maladie et qui soit conçu avec une modularité intégrée permettant aux fournisseurs de micro-assurance maladie de le reproduire malgré les différences liées au contexte, au financement et au régime d’assurance ? 
• Est-ce la méthodologie basée sur les discussions techniques (découlant des principes d’apprentissage pour les adultes) peut accroître, de façon mesurable, les connaissances, les compétences et les attitudes de clients pauvres à propos des avantages de la micro-assurance maladie, et de quelle façon le programme d’assurance offre-t-il une protection financière aux clients et/ou à leur famille ?
• Quelle valeur ajoutée l’éducation des consommateurs apporte-t-elle pour ce qui touche à la souscription, la rétention, l’accès aux prestations d’assurance maladie et leur utilisation, et quelle est la capacité du client à utiliser l’assurance maladie pour mieux gérer les risques financiers associés à la maladie et à la mauvaise santé ?

Informations supplémentaires sur le Projet

• Freedom from Hunger