Emploi

Malgré le renforcement des capacités, les progrès technologiques limiteront à l’avenir l’augmentation de l’emploi.

Dans un certain nombre de pays, l’âge moyen des travailleurs du secteur des services publics de distribution augmente, tandis que dans certains domaines de ce même secteur, il existe un profond déséquilibre dans la répartition entre hommes et femmes. Ces deux éléments concourent à rendre encore plus délicate la tâche des employeurs, à savoir la planification des ressources humaines, compte tenu qu’à l’avenir la main-d'œuvre qualifiée se fera de plus en plus rare sur le marché. Si la technologie permet bien souvent d’améliorer le rendement, elle peut aussi conduire à des pertes d’emplois, qui ne seront pas forcément remplacés par ailleurs. Cependant, un niveau d’effectifs adéquat est nécessaire pour garantir l’efficacité ainsi que la sécurité et la santé au travail. Rendre le secteur attirant aux yeux des jeunes hommes et femmes peut permettre de traiter les problèmes de recrutement et de remplacement de la main-d'œuvre vieillissante. En outre, l’introduction de programmes de formation spécifiques, à l’échelon national ou sectoriel, et l’investissement dans les travailleurs au moyen de la mise en place de contrats d’apprentissage et de mécanismes de formation permanente peuvent contribuer à satisfaire les besoins changeants du secteur en termes de qualifications.