Protection sociale:
Violence et stress au travail

Les phénomènes liés à la violence et au stress au travail ne sont pas réellement propres à tel ou tel secteur. Cependant, on les constate spécialement dans les services où l'on reçoit des clients sur les lieux de l'entreprise pour de longues périodes, comme les hôtels et les restaurants.

Liens/ressources utiles

Informations additionnelles relatives à la violence et au stress dans le secteur de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme:

• Violence sur le lieu de travail dans les secteurs des services et mesures pour lutter contre ce phénomène
• Violence au travail dans l'hôtellerie, la restauration et le tourisme (disponible en anglais uniquement)
  (pdf, 549k), Sectoral Activities Working Paper, WP.211, Geneva, 2003.