Protection sociale

S'il incombe aux pouvoirs publics de fournir au public des services de très bonne qualité et efficients, il importe dans le même temps de créer du travail décent pour ceux qui fournissent ces services. Cependant, il existe des éléments d'information qui montrent que les conditions de travail et d'emploi n'ont pas toujours répondu à ces normes. Dans certains cas de privatisation, les conditions de travail se sont dégradées en raison des réductions de salaire, de l'augmentation de la durée du travail, de la diminution des congés annuels, de la réduction des régimes de pension, de l'augmentation du travail à temps partiel et d'une baisse de la sécurité des contrats de travail. Les travailleurs nouvellement embauchés sont souvent soumis à de plus mauvaises conditions que le personnel transféré.

Dans les services publics d'urgence, tous les travailleurs sont tenus de travailler selon des horaires inhabituels et irréguliers pour faire face aux urgences. Mais dans certains pays, leur période de repos n'est pas intégralement comptabilisée dans les heures de travail, et ces travailleurs font valoir que leurs pauses ne devraient pas être considérées comme des pauses sans travail garanties. Ces questions devraient faire l'objet de discussions et être résolues par le dialogue social et la négociation collective. Comme pour n'importe quelle autre catégorie professionnelle, les travailleurs des services publics d'urgence devraient pouvoir négocier une amélioration des conditions de travail. Dans les pays en développement, un grand nombre d'entre eux doivent travailler durant les périodes où ils ne sont pas en service pour compléter leurs salaires insuffisants, ce qui peut les exposer à un risque supplémentaire dû à la fatigue et peut aussi mettre en danger la santé et la sécurité du public. Ils devraient avoir droit à un revenu minimum garanti pour vivre dans des conditions décentes. Toutes ces questions ont été traitées lors de la Réunion paritaire sur les services publics d'urgence: dialogue social dans un environnement en mutation, qui s'est tenue à Genève en janvier 2003.

Liens/ressources utiles

Rapport concernant la Réunion paritaire sur les services publics d'urgence: dialogue social dans un environnement en mutation, Genève, 2003 et rapport de cette réunion:

• Services publics d'urgence: dialogue social dans un environnement en mutation (pdf, 774K)
• Note sur les travaux (pdf, 339k)
• Directives sur le dialogue social des services publics d’urgence dans un environnement en mutation (pdf, 579k)