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5111 AGENTS D'ACCUEIL DE VOYAGE ET STEWARDS
 


    Les agents d'accueil de voyage et les stewards rendent des services personnels pour le confort et la sécurité des passagers des transports aériens et maritimes, servent des mets et des boissons, ou prévoient et coordonnent les services domestiques et les mondanités à bord des navires.

    Leurs tâches consistent:

    a) à accueillir les passagers à bord de l'avion, à les conduire aux sièges qui leur ont été réservés, à veiller à ce qu'ils fixent leur ceinture de sécurité et respectent le signal d'interdiction de fumer et les autres signaux similaires;

    b) à expliquer l'utilisation des dispositifs de sécurité, tels que ceintures et gilets de sauvetage et masques à oxygène;

    c) à distribuer de la lecture, des écouteurs, des couvertures et autres articles similaires, et à répondre aux demandes de renseignements;

    d) à servir des repas préconfectionnés ainsi que des boissons;

    e) à vendre des produits en franchise;

    f) à prodiguer une assistance médicale mineure aux passagers qui en ont besoin;

    g) à prendre les mesures appropriées en cas d'urgence ou d'accident;

    h) à s'occuper des passagers dans les aéroports;

    i) à pourvoir, de manière générale, aux besoins et au confort des passagers d'un navire, notamment à tenir en ordre les cabines et à y servir des repas sur demande;

    j) à s'acquitter de fonctions connexes;

    k) à surveiller d'autres travailleurs.

    Parmi les professions qui entrent dans ce groupe de base figurent les suivantes:

  • Agent d'accueil, aérogare

  • Hôtesse de l'air

  • Steward, navire



   
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 Updated 18 September 2004, by VA.