O relatório defende que para construir um mundo melhor, há fortes razões para que seja dado um maior destaque e reconhecimento à voz dos trabalhadores no planeamento futuro para fazer face a choques como a COVID-19. A este respeito, a experiência de mover parte dos procedimentos do diálogo social para plataformas online pode ajudar a facilitar uma melhor utilização da capacidade intelectual e da base de conhecimentos da mão de obra no futuro. O presente relatório salienta que os sindicatos são o único grupo credível para assegurar que estas oportunidades não são desperdiçadas.