Manual mediasi, konsiliasi, arbitrasi

Merupakan petunjuk umum dalam berbagai macam aspek mediasi, konsiliasi dan arbitrasi digunakan untuk tujuan pelatihan agar adanya kesatuan persepsi dan kesamaan pelaksanaan dalam menyelesaikan perselisihan hubungan industrial di seluruh Indonesia.


Menjelaskan kedudukan, kewenangan, tugas dan kewajiban, tanggung jawab para mediator, konsiliator, dan arbiter hubungan industrial, dalam menyelesaikan perselisihan hubungan industrial melalui mediasi, konsiliasi, dan arbitrase.