Mondialisation, démocratie, ajustement, flexibilité - nous vivons désormais dans un monde de changements permanents. A certains égards, nous nous trouvons aussi à la fin d'une période de stabilité du marché de l'emploi. Dans beaucoup de pays, les syndicats, les employeurs et l'Etat ont longtemps été les principaux architectes de cette stabilité. La représentation collective est-elle aujourd'hui en crise? Dans ce rapport, le BIT s'interroge sur l'état des relations professionnelles. S'appuyant sur des exemples provenant de toutes les régions du monde, depuis le niveau de l'entreprise jusqu'aux niveaux national et international, s'intéressant aussi bien au secteur informel qu'au secteur "moderne", ce rapport examine dans le détail comment le changement se négocie dans le monde réel.