ID du document (ISN) | 107620 |
Numéro CIS |
08-246 |
Année |
2006 |
Numéro de convention ou de série |
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Titre
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Agir sur les souffrances relationnelles au travail - Manuel de l'intervenant confronté aux situations de conflit, de harcèlement et d'emprise au travail |
Titre original |
Van meningsverschil tot hyperconflict - Gids voor wie beroepsmatig tussenkomt en geconfronteerd wordt met conflicten en grensoverschrijdend gedrag op het werk [en néerlandais] |
Informations bibliographiques |
Service public fédéral Emploi, travail et concertation sociale, rue Ernest- Blerot 1, 1070 Bruxelles, Belgique, nov. 2006. 147p. Illus. 140 réf. |
Accès internet |
http://www.emploi.belgique.be/WorkArea/showcontent.aspx?id=5884 [en français]
http://www.werk.belgie.be/WorkArea/showcontent.aspx?id=5110 [en néerlandais]
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Résumé
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Ce guide pour la prévention de la souffrance relationnelle au travail est le fruit d'un programme de recherche au cours duquel différentes démarches méthodologiques ont été adoptées. Le premier chapitre est consacré aux concepts et aux phénomènes, ainsi qu'aux différentes phases dans l'évolution d'un conflit. La prévention de ces problèmes est ensuite abordée et les quatre principales méthodes d'intervention sont détaillées. Enfin, un chapitre est spécifiquement consacré aux bonnes pratiques transversales. ax07-089 12 |
Descripteurs (primaires) |
relations humaines; santé mentale; psychologie et organisation du travail; comportement humain |
Descripteurs (secondaires) |
responsabilités des employeurs; Belgique; manuels; psychologie et sociologie; persécution |
Type de document |
E - Livres, rapports, comptes rendus |
Pays / Etat ou Province | Belgique |
Sujet(s) |
Psychologie et sociologie du travail
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Domaine(s) thématique(s)
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Stress, facteurs psychosociaux
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Catégorie(s) de recherche
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Santé mentale Psychologie de l'organisation du travail Harcèlement moral et persécution Facteurs psychologiques
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