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Base de données CISDOC

ID du document (ISN)107620
Numéro CIS 08-246
Année 2006
Numéro de convention ou de série
Titre Agir sur les souffrances relationnelles au travail - Manuel de l'intervenant confronté aux situations de conflit, de harcèlement et d'emprise au travail
Titre original Van meningsverschil tot hyperconflict - Gids voor wie beroepsmatig tussenkomt en geconfronteerd wordt met conflicten en grensoverschrijdend gedrag op het werk [en néerlandais]
Informations bibliographiques Service public fédéral Emploi, travail et concertation sociale, rue Ernest- Blerot 1, 1070 Bruxelles, Belgique, nov. 2006. 147p. Illus. 140 réf.
Accès internet http://www.emploi.belgique.be/WorkArea/showcontent.aspx?id=5884 [en français]
http://www.werk.belgie.be/WorkArea/showcontent.aspx?id=5110 [en néerlandais]
Résumé Ce guide pour la prévention de la souffrance relationnelle au travail est le fruit d'un programme de recherche au cours duquel différentes démarches méthodologiques ont été adoptées. Le premier chapitre est consacré aux concepts et aux phénomènes, ainsi qu'aux différentes phases dans l'évolution d'un conflit. La prévention de ces problèmes est ensuite abordée et les quatre principales méthodes d'intervention sont détaillées. Enfin, un chapitre est spécifiquement consacré aux bonnes pratiques transversales. ax07-089 12
Descripteurs (primaires) relations humaines; santé mentale; psychologie et organisation du travail; comportement humain
Descripteurs (secondaires) responsabilités des employeurs; Belgique; manuels; psychologie et sociologie; persécution
Type de document E - Livres, rapports, comptes rendus
Pays / Etat ou ProvinceBelgique
Sujet(s) Psychologie et sociologie du travail
Domaine(s) thématique(s) Stress, facteurs psychosociaux
Catégorie(s) de recherche Santé mentale
Psychologie de l'organisation du travail
Harcèlement moral et persécution
Facteurs psychologiques