| ID du document (ISN) | 106924 |
| Numéro CIS |
07-981 |
| ISSN - Titre de série |
1076-2752 - Journal of Occupational and Environmental Medicine |
| Année |
2004 |
| Numéro de convention ou de série |
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| Auteur(s) |
Hodgson M.J., Reed R., Craig T., Murphy F., Lehmann L., Belton L., Warren N. |
| Titre
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Violence dans les établissements de soins: leçons tirées de l'administration des soins aux anciens combattants |
| Titre original |
Violence in healthcare facilities: Lessons from the Veterans Health Administration [en anglais] |
| Informations bibliographiques |
nov. 2004, vol.46, n°11, p.1158-1165. Illus. 22 réf. |
| Résumé
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Cette étude transversale a porté sur la fréquence et les facteurs de risque d'agression dans les services de santé. Elle a été réalisée sous frome d'enquête par questionnaire dans 142 hôpitaux. Treize pourcent des salariés ont cité au moins un cas d'agression au cours de l'année écoulée; la proportion de victimes variait entre 1% et 26% selon les établissements. Les agresseurs étaient le plus souvent des patients. Le travail dans les services de gériatrie, de psychiatrie et de réhabilitation présentait les risques d'agression les plus élevés. Les horaires et les types de poste constituaient des facteurs de risque d'agression majeurs, de même que les scores élevés de stress lié à l'organisation. Une formation à la résolution de conflits était liée à des taux d'agression plus faibles. Des stratégies possibles visant à réduire la violence sont discutées. |
| Descripteurs (primaires) |
USA; violence; facteurs de risque; personnel des services de santé |
| Descripteurs (secondaires) |
travail par postes; comportement humain; psychologie et organisation du travail; facteurs de stress; étude transversale; hôpitaux; enquête par questionnaire |
| Type de document |
D - Articles de périodiques |
| Pays / Etat ou Province | USA |
| Sujet(s) |
Commerce, services, bureaux
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| Domaine(s) thématique(s)
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Stress, facteurs psychosociaux
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| Catégorie(s) de recherche
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Services de santé
Violence
Violence et terrorisme
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