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Base de données CISDOC

ID du document (ISN)106204
Numéro CIS 07-248
Année 2005
Numéro de convention ou de série Fiche pratique n°17
Auteur(s) Bertin J., Fraix N., Paljkovic G., Sasso M.O.
Titre Charge, absentéisme et usure au travail
Informations bibliographiques Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail, 4, quai des Etroits, 69321 Lyon Cedex 05, France, mars 2005. 6. Illus. 17 réf.
Accès internet 07-0248.pdf [en français]
http://www.aravis.asso.fr/upload/files/FILE20050407170548_Fiche17.pdf [en français]
Résumé Cette notice d'information présente des exemples de méthodes qui ont été adoptées par des entreprises pour résoudre les problèmes d'absentéisme, de surcharge de travail, de stress, de violences ou de dépression d'épuisement. Les secteurs concernés comprennent une centrale d'appel, un centre de formation professionnelle, des établissements sanitaires et sociaux et une collectivité territoriale.
Descripteurs (primaires) absentéisme maladie; facteurs de stress; psychologie et organisation du travail; charge de travail mental
Descripteurs (secondaires) étude de cas; persécution; France; névrose dépressive; centres d'appel; fatigue; services publics; conditions de travail; institutions d'enseignement; personnel des services de santé; violence; notice d'information; psychologie et sociologie
Type de document F - Notes documentaires, directives pratiques, normes
Pays / Etat ou ProvinceFrance
Sujet(s) Psychologie et sociologie du travail
Domaine(s) thématique(s) Stress, facteurs psychosociaux
Catégorie(s) de recherche Stress mental et dépression d'épuisement
Charge mentale
Psychologie de l'organisation du travail
Violence et terrorisme
Harcèlement moral et persécution
Facteurs psychologiques