ID du document (ISN) | 102333 |
Numéro CIS |
03-1478 |
ISSN - Titre de série |
0815-6409 - Journal of Occupational Health and Safety - Australia and New Zealand |
Année |
2003 |
Numéro de convention ou de série |
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Auteur(s) |
Mayhew C., Chappell D. |
Titre
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Violence "interne" (ou harcèlement) dans le secteur des soins de santé |
Titre original |
"Internal" occupational violence (or bullying) in the health care industry [en anglais] |
Informations bibliographiques |
fév. 2003, vol.19, n°1, p.59-71. 125 réf. |
Résumé
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Cet article traite du problème de la violence "interne" (ou harcèlement) sur le lieu de travail dans le secteur des soins de santé. D'après l'analyse des résultats d'un ensemble d'études réalisées au niveau international, au moins 8% des travailleurs de ce secteur sont confrontés chaque année à une forme ou une autre de harcèlement de la part de leurs collègues. Une proportion supplémentaire subit par ailleurs des formes plus directes de violence de la part de collègues. Selon cet article, ces cas de violence interne se situent sur une échelle continue et progressive d'insultes, d'imposition de pratiques de travail déraisonnables, de menaces et de violences physiques. Aussi les incidents diffèrent-ils du point de vue de leur gravité. Les victimes d'humiliations et de menaces répétées éprouvent un mal-être et ont une productivité plus faible. L'article conclut que, pour diminuer efficacement les risques de harcèlement dans le secteur des soins de santé, il est nécessaire de mettre en œuvre des stratégies de prévention holistiques impliquant l'ensemble de l'entreprise. |
Descripteurs (primaires) |
persécution; comportement humain; organisation de la prévention dans l'entreprise; violence; personnel des services de santé |
Descripteurs (secondaires) |
étude bibliographique; relations humaines; santé mentale; niveau de santé; rendement de travail |
Type de document |
D - Articles de périodiques |
Pays / Etat ou Province | Australie |
Sujet(s) |
Commerce, services, bureaux
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Domaine(s) thématique(s)
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Stress, facteurs psychosociaux
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Catégorie(s) de recherche
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Facteurs psychologiques Violence et terrorisme Services de santé Violence Harcèlement moral et persécution
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