| ID du document (ISN) | 102331 |
| Numéro CIS |
03-1491 |
| ISSN - Titre de série |
0815-6409 - Journal of Occupational Health and Safety - Australia and New Zealand |
| Année |
2003 |
| Numéro de convention ou de série |
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| Auteur(s) |
Williams C. |
| Titre
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Travailleurs aborigènes des services de santé, travail émotionnel, travail nécessitant le respect des règles de la communauté et SST |
| Titre original |
Aboriginal health workers, emotional labour, obligatory community labour and OHS [en anglais] |
| Informations bibliographiques |
fév. 2003, vol.19, n°1, p.21-34. 43 réf. |
| Résumé
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Cet article présente les concepts de "travail émotionnel" et de "travail exigeant le respect des règles de la communauté" afin d'examiner les aspects liés à la sécurité et à la santé au travail chez le personnel aborigène des soins de santé primaires en Australie du Sud. Les travailleurs aborigènes des services de santé font appel à leurs propres émotions pour aider à améliorer les résultats en matière de santé chez leurs patients aborigènes. Le travail dans cette communauté implique des tâches supplémentaires liées à l'appartenance à l'identité culturelle aborigène, et qui font partie intégrante du poste. Des interviews de 29 travailleurs aborigènes des services de santé révèlent qu'ils présentent des niveaux très élevés et préoccupants d'épuisement émotionnel. Souvent, ces travailleurs sont venus à cette profession en étant déjà atteints dans leur santé par un travail antérieur à risque. Leur travail actuel dans les services de santé est rendu plus stressant par le racisme, une faible sensibilité aux spécificités culturelles chez leurs collègues non aborigènes ainsi que les insultes des patients. |
| Descripteurs (primaires) |
Australie méridionale; personnel des services de santé; psychologie et sociologie |
| Descripteurs (secondaires) |
différences liées à la race; Australie; fatigue nerveuse; santé mentale; violence; recherches sur le stress; facteurs de stress; services fournis à la collectivité; émotivité |
| Type de document |
D - Articles de périodiques |
| Pays / Etat ou Province | Australie |
| Sujet(s) |
Psychologie et sociologie du travail
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| Domaine(s) thématique(s)
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Stress, facteurs psychosociaux
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| Catégorie(s) de recherche
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Services de santé
Violence et terrorisme
Facteurs psychologiques
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