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Base de datos CISDOC

ID (ISN) del documento106204
Número CIS 07-248
Año 2005
Número de serie Fiche pratique n°17
Autor(es) Bertin J., Fraix N., Paljkovic G., Sasso M.O.
Título Carga de trabajo, absentismo y desgaste laboral
Título original Charge, absentéisme et usure au travail [en francés]
Información bibliográfica Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail, 4, quai des Etroits, 69321 Lyon Cedex 05, France, Mar. 2005. 6p. Illus. 17 ref.
Acceso Internet 07-0248.pdf [en francés]
http://www.aravis.asso.fr/upload/files/FILE20050407170548_Fiche17.pdf [en francés]
Resumen Esta nota informativa presenta ejemplos de métodos adoptados por empresas para resolver problemas de absentismo, sobrecarga de trabajo, estrés, violencia o agotamiento laboral (burnout). Los sectores considerados son: una central de llamadas, un centro de formación profesional, establecimientos sanitarios y sociales, y una colectividad territorial.
Descriptores (primarios) absentismo por enfermedad; factores de estrés; psicología y organización del trabajo; carga de trabajo mental
Descriptores (secundarios) estudio de caso; intimidacion; Francia; neurosis depresiva; centros de llamadas; fatiga; servicios públicos; condiciones de trabajo; instituciones de ensenanza; personal de los servicios de salud; violencia; nota informativa; psicología y sociología
Tipo de documento F - Notas informativas, directrices prácticas, normas
País / Estado o ProvinciaFrancia
Tema(s) Psicología y sociología del trabajo
Broad subject area(s) Estrés, factores sicosociales
Navegación por categoria(s) Mental stress and burnout
Mental workload
Psychology of work organization
Violence and terrorism
Bullying and mobbing
Psychological factors