Une convention d’intégration du programme SCORE à l’offre des produits de la Banque de Financement des Petites et Moyennes Entreprises (BFPME) à l’attention de ses PME clientes
Cette convention vise les deux objectifs globaux suivants ;
• Renforcer le rôle économique des PME tunisiennes qui représentent l’acteur clef dans le développement économique et social de la Tunisie,
• Contribuer à une meilleure organisation des PME tunisiennes - et notamment les PME clientes de la BFPME - sur les différents plans de gestion,

Les petites et moyennes entreprises (PME) ont un rôle particulièrement important face aux défis économiques et sociaux. Elles constituent « la cheville ouvrière » du secteur privé, quel que soit leur niveau d’évolution, et apportent une contribution non négligeable au développement économique en général et au développement industriel en particulier. Ce constat est d’autant plus vrai pour la Tunisie que les PME tunisiennes représentent plus de 80% du tissus économique national, véritable locomotive de l’activité économique, elles contribuent à hauteur de 50% du PIB et fournissent près de 70 % des emplois du secteur privé.

Cependant, la plupart des PME créées demeurent de petite taille et à faible valeur ajoutée après plusieurs années d’exploitation, tandis que d’autres finissent par disparaître. Même si ce phénomène engendre un bilan relativement positif, les craintes persistent à propos de l’avenir des entreprises nouvellement créées, pour leurs capacités à défier la concurrence étrangère, à s’étendre sur de nouveaux marchés et aussi à pouvoir honorer leurs engagements envers leurs bailleurs de fond et aussi financer leurs investissements pour le développement. Plusieurs facteurs, endogènes et exogènes, limitent le développement des PME tunisiennes et conduisent parfois à leurs disparitions. Parmi les facteurs sur lesquels la PME tunisienne peut et doit agir, citons les difficultés persistantes des PME à améliorer leurs productivités, à mettre en place une organisation de travail performante et efficiente pouvant leurs permettre d’atteindre des standards internationaux en matière de qualité et de maitrise les coûts, et ainsi d’accroitre leurs compétitivités.


Pour faire face à ces difficultés évoquées, le Bureau International du Travail se propose aujourd’hui, par le biais de son programme SCORE, de contribuer à l’effort de la Tunisie en général et de la BFPME en particulier, dans son soutien apporté aux petites et moyennes entreprises. En effet, le programme SCORE, financé conjointement par le Secrétariat d’État suisse à l’économie (SECO) et l’Agence norvégienne de coopération au développement (NORAD) et mis en œuvre par le Bureau International du Travail (BIT), peut aider considérablement les PME tunisiennes et ce en apportant aux PME une expertise internationale, une formation pratique personnalisée et flexible et une assistance technique rapprochée qui pourrait non seulement diminuer fortement le taux de mortalité des PME tunisiennes, mais aussi niveler vers le haut leurs indicateurs de performances économiques et leur santé financière.

Des résultats concrets attendus
Le programme SCORE supportera les PME clientes de la BFPME pour ;
• Mettre en place une approche systématique pour apporter des améliorations à l'entreprise et suivre les progrès à travers une meilleure communication et un meilleur partage de l'information.
• Appliquer les concepts clés de la qualité et réduire les défauts de production, améliorer la qualité des produits et des services et livrer les produits à temps.
• Maitriser et Intégrer avec succès la production propre dans les opérations de l'entreprise et continuer à améliorer la productivité au fil du temps.
• Mettre en œuvre l'amélioration continue pour le développement de la main-d'œuvre
• Mettre en œuvre des pratiques et des procédures clés pour éliminer et réduire les risques, à travers ; un système et une politique de gestion de la santé et de la sécurité et l’alignement aux normes de sécurité appropriées.

Le présent accord entre en vigueur dès sa signature ce 15 Février 2021. La première étape consistera à sélectionner 10 PME tunisiennes pilotes clientes de la BFPME sises dans les 12 gouvernorats prioritaires suivants ; Béja, Ariana, Sousse, Sfax, Kairouan, Sidi Bouzid, Kasserine, Kébelli, Tozeur, Gabès, Gafsa et Tataouine. Les 10 PME pilotes bénéficieront gratuitement de l’appui SCORE pour ;
- Mettre en place d’un plan de continuité des activités (PCA),
- Mettre en œuvre les différentes mesures légales et règlementaires en matière de santé et de sécurité au travail (SST), notamment, à travers le module SCORE spécifique PCA / SST.

Suite à cela, elles recevront le module SCORE « Coopération sur le lieu de travail », ce module de base permettra aux PME bénéficiaires de ;
- Mettre en œuvre des mesures pour améliorer la coopération en milieu de travail à travers :
o Une meilleure communication et un meilleur partage de l'information
o Des équipes d'amélioration continue de l'entreprise
o Les initiatives 5S, TQM, TPM…etc, pour l'amélioration du milieu de travail.
o La mise en place d’une approche systématique pour apporter des améliorations continue à l'entreprise et suivre les progrès

À la fin de cette phase pilote, la BFPME et le BIT effectueront conjointement une évaluation des indicateurs de performance pour cette dizaine de PME bénéficiaires, en mesurant l’impact de l’accompagnement SCORE sur leur compétitivité et leur résilience par rapport aux effets de la pandémie COVID-19 et présenteront ses résultats aux médias et partenaires nationaux et internationaux.

Enfin, cette convention ouvre la porte aux PME tunisiennes désirant profiter de l’apport de ce programme international et ce pour bénéficier d’un ou plusieurs des modules SCORE ci-dessous présentés ;
- Le module spécifique COVID-19 : PCA SST ( Plan de continuité des activités & santé et sécurité au travail)
- La coopération sur le lieu du travail, Une base pour la réussite de l'entreprise
- La gestion de la qualité et la gestion de l'amélioration continue
- La productivité par la production propre
- Le développement de la main-d'œuvre pour de meilleurs résultats
- La sécurité et santé au travail, une plate-forme pour la productivité


Le Programme SCORE
le programme SCORE de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) qui a accompagné depuis 2010, plus de 4000 entreprises et plus de 500 000 employés dans le monde.
En effet, le programme SCORE est un programme global de l’Organisation internationale du Travail, opérant dans 20 pays en Asie, en Amérique et en Afrique. Il vise améliorer la productivité et les conditions de travail au sein des petites et moyennes entreprises (PME). Il intervient principalement à travers la mise en œuvre de la formation et l’assistance technique SCORE, qui réunit formation pratique en classe et consultation sur le lieu de travail. Le programme SCORE excelle dans les secteurs de l’industrie ainsi que des services, et permet aux PME de participer aux chaînes d’approvisionnement mondiales. Le programme SCORE insiste sur le développement de relations de travail coopératives, lesquelles entraînent des bénéfices partagés. Les modules du programme SCORE se rapportent à la coopération sur le lieu de travail, la gestion de la qualité, la production propre, la gestion des ressources humaines, la santé et sécurité au travail et l’égalité des genres. Chaque module se compose d’un diagnostic approfondi, d’une formation en classe à laquelle participent managers et travailleurs, puis des visites d’entreprises réalisées par des experts spécialisés, lesquels aident les PME à la mise en œuvre de la démarche SCORE.